من العالم إلى باب منزلكم: موقع جلام مودا يغير قواعد التسوّق الفاخر
الفخامة أصبحت أقرب من أي وقتٍ مضى… مع موقع “جلام مودا” للتسوق من أشهر العلامات حول العالم.
من قلب الخليج العربي، ووسط مشهد متسارع التحوّل في عالم التجارة الإلكترونية، وُلدت منصة جلام مودا لتجسد مزيجًا فريدًا بين الفخامة، الابتكار، والثقة.
منذ انطلاقتها عام 2024، استطاعت أن تحجز لنفسها مكانًا مميزًا في ساحة التسوق الإلكتروني الفاخر، مقدمةً تجربة متكاملة تجمع بين أصالة العلامات العالمية وسهولة التسوق الرقمي.
في هذا الحوار الحصري مع بازار العربية، يكشف فريق جلام مودا عن قصة البداية، التحديات، ورؤيتهم الطموحة لبناء علامة عربية تُنافس عالميًا، وتعيد تعريف مفهوم الرفاهية في الفضاء الرقمي.
كيف بدأ الموقع، ومن أين جاءت لكم الفكرة، وكيف تشجعتم على الإقدام عليها وتنفيذها؟
منذ انطلاقها في عام 2024، برزت جلام مودا كواحدة من أكثر المشاريع الطموحة في مجال التجارة الإلكترونية للمنتجات الفاخرة في منطقة الخليج. الفكرة ولدت من ملاحظة فجوة حقيقية في السوق، حيث كان العملاء يجدون صعوبة في الوصول إلى علامات عالمية أصلية بأسعار منافسة وتجربة تسوق سلسة. هذه الفجوة تحولت إلى فرصة، دفعت المؤسسين إلى خوض مغامرة تأسيس منصة تجمع بين رفاهية المنتج وسهولة الخدمة الرقمية.
ما هي المخاوف أو العراقيل التي واجهتها قبل التنفيذ؟ وما هي الصعاب التي تواجهكم أثناء العمل؟
لم تكن البداية خالية من التحديات. فالمخاوف الأكبر كانت تتعلق ببناء ثقة العملاء في الشراء عبر الإنترنت، خاصة عند الحديث عن علامات عالمية فاخرة. كما أن تأسيس شبكة قوية من المورّدين، وضمان سرعة التوصيل وجودة الخدمة، مثلت عراقيل حقيقية. لكن الرؤية الواضحة للفريق ساعدت على تجاوز هذه العقبات، بالتركيز على الشفافية، الجودة، وخدمة العملاء المتفوقة.
نريد أن نتعرف على فريق عمل الموقع بالكامل؟ (أي عرفينا عن نفسك، ولو هناك شركاء أيضًا) وكم شخص يعمل على الموقع
يقف خلف جلام مودا فريق يجمع بين الخبرة والطموح:
- أحمد الفوزي المحمود: المؤسس والرئيس التنفيذي.
- أنوار الصويان: خبير التسويق الاستراتيجي.
- عبدالله المسعود: مسؤول التسويق الرقمي والعلاقات العامة.
ويضم الفريق أيضًا خبرات تقنية وتشغيلية تضمن استمرارية المنصة على مدار الساعة.
السؤال الأهم: لماذا يختاركم العملاء دونًا عن غيركم؟ أي ما مميزات الموقع الخاص بكِ؟
ما يميز جلام مودا رغم المنافسة الشديدة في سوق التجارة الإلكترونية، استطاعت جلام مودا أن تفرض نفسها بفضل عدة عناصر:
- منتجات أصلية 100%
- أسعار تنافسية مقارنة بالمتاجر الأخرى.
- خيارات دفع مرنة وآمنة، تشمل التعاون مع منصات مثل تابي وتساهيل للبنك الراجحي.
- خصومات مميزه لعملاء البنوك
- سرعة وموثوقية في الشحن عبر شركاء مثل DHL وAramex
- تجربة تسوق فاخرة مدعومة بخدمة عملاء متميزة.
نريد أن نتعرف أكثر على خريطة الموقع؟ وما هي السلع التي يوفرها؟
اليوم، تضم المنصة أقسامًا متعددة: العطور، المكياج، العناية والجمال، الأزياء والإكسسوارات. وفي الخطط المستقبلية، تسعى جلام مودا إلى إضافة مزيد من الفئات، منها الإلكترونيات الفاخرة، مع إطلاق منصة لتسليط الضوء على مصممين محليين موهوبين.
كيف يثق العملاء بكم في عمليات الدفع والاستلام والاسترجاع؟
تعتمد جلام مودا على بناء الثقة كأحد أهم ركائز نجاحها. فالعميل الذي يقرر شراء منتج فاخر عبر الإنترنت يبحث عن الأمان والشفافية قبل أي شيء. لهذا السبب، تعتمد المنصة على بوابات دفع إلكترونية مشفّرة ومعتمدة عالميًا، تضمن حماية كاملة لبيانات العملاء. أما في جانب الاستلام، فقد عقدت شراكات مع شركات لوجستية كبرى مثل دي أتش أل وأرامكس لتأمين سرعة وموثوقية في التوصيل.
كما وضعت المنصة سياسة إرجاع مرنة تتيح للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات بسهولة خلال 14 يومًا، وهو ما يعزز من ثقة المتسوق بأن تجربة الشراء مع جلام مودا خالية من المخاطر. هذه المعايير الصارمة جعلت قاعدة العملاء تكبر بشكل متسارع، وأثبتت أن الفخامة لا تكتمل إلا بخدمة موثوقة تلبي تطلعات السوق الخليجي.
كم وصل عدد المستخدمين للموقع حتى الآن تقريبًا؟
في عامها الأول فقط، تجاوز عدد مستخدمي المنصة 110 ألف متسوق من مختلف دول العالم، مع معدل نمو شهري متسارع. التوصيل عادة يتم خلال 1–5 أيام عمل
ما هي رؤياكم للموقع على المدى القريب والبعيد؟
ترى جلام مودا أن المستقبل واعد. على المدى القريب، الهدف هو أن تصبح الوجهة الأولى للتسوق الفاخر في الخليج. وعلى المدى البعيد، تسعى المنصة إلى ترسيخ موقعها كعلامة عربية عالمية، تنافس على مستوى التجارة الإلكترونية للأزياء والجمال والمنتجات الفاخرة.
كيف تجدون المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية والتعامل مع كبرى العلامات التجارية؟
المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية شرسة، لكن الفريق في جلام مودا يعتبرها دافعًا للنمو. فالمنصة تركز على الجمع بين رفاهية المنتج والعناية بالعميل، لتقدم تجربة فريدة تجعلها الخيار المفضل للعملاء في الخليج ومن جميع أنحاء العالم.
اقرؤوا أيضًا: